Welkom

Welkom bij Meldpunt Collectief Onrecht B.V. - Provisie Hypotheekbemiddelaars

"Tijdens een vergadering kreeg een adviseur een uitbrander van de manager. Niet omdat hij het juiste product heeft geadviseerd aan de klant, maar een product heeft geadviseerd waarop minder provisie kon worden verdiend. Dit voorgaande dus ondanks dat het geadviseerde product beter is voor de klant."

Uit onderzoek blijkt dat 48% van de hypotheekbemiddelaars gewerkt heeft op basis van een bij de klant in rekening gebrachte declaratie én provisie ontving van de bank. Verder blijkt dat 25% van de hypotheekbemiddelaars zich als onafhankelijk heeft gepresenteerd , terwijl hiervan geen sprake kan zijn geweest aangezien er een provisie werd ontvangen waarvan de hoogte afhing van het product dan wel de bank waarvoor bemiddeld werd. Opgeteld bijna 75% van de hypotheekbemiddelaars die niet volgens de richtlijnen heeft gewerkt!

Het is bij wet verboden om bij bemiddeling twee heren te dienen dan wel onredelijk hoge (dubbele) beloningen in rekening te brengen. Verder is het misleidend te stellen onafhankelijk en objectief te zijn, terwijl hetgeen door de hypotheekbemiddelaar verdiend kan worden afhankelijk is van een variabele provisie welke per product verschilt.

Voorbeeld: 'de Hypotheker'
De Hypotheker geeft bijvoorbeeld in het dienstverleningsdocument aan dat zij van zowel de hypotheekgever (u als klant) en de hypotheeknemer (de bank/kredietverstrekker) geld ontvangen. Dat terwijl het verboden is twee heren te dienen en onredelijk hoge/additieve beloningen te ontvangen.

Zo wordt er bijvoorbeeld € 2.500,- bemiddelingskosten aan de klant in rekening gebracht, terwijl de bemiddelaar ook nog eens 2% commissie van de bank/kredietverstrekker ontvangt bij een spaarhypotheek van € 200.000,-. Zo ontvangt de bemiddelaar dus totaal € 8.000,- voor een advies. Een advies wordt door de Rabobank gewaardeerd op € 1.750,- en door de ING op € 2.100,-

In het Besluit Gedragstoezicht Financiële Ondernemingen is bepaald dat het verboden is beloningen in rekening te brengen die afbreuk doen aan het belang van de cliënt. Voorgaande beloningsstructuur kan simpelweg niet in het kader van het belang van de cliënt geplaatst worden.

Wat verder afbreuk doet aan onafhankelijke advisering is dat het belang van de klant uiteindelijk niet voorop staat. Dat aangezien voor de ene hypotheek meer provisie wordt verstrekt dan de andere. Dat een hypotheekbemiddelaar zich dan ook onafhankelijk noemt, is dan ook veelal een schijnzekerheid.