Onrecht? klacht@smco.nl

T-Mobile Waar gaat het om?

Vrijwel alle klanten van T-Mobile ondervinden in toenemende mate storingen bij het bellen of Internetten via hun mobiel. Veelgehoorde klachten zijn het onbereikbaar zijn voor inkomende oproepen, geen gebruik kunnen maken van 3G Internet of een zeer langzame Internet verbinding. 

De storingen zijn het gevolg van overbelasting van het T-Mobile netwerk. Oorzaak voor deze overbelasting is volgens T-Mobile zelf de enorme hoeveelheid dataverkeer die T-Mobile verwerkt. Het succes van de iPhone speelt een belangrijke rol in de exponentiële groei van het mobiele dataverkeer. Tot nog toe is T-Mobile de enige officiële operator die de iPhone in Nederland voert.

T-Mobile erkent dat het de groei van dataverkeer heeft onderschat en dat het 3G-netwerk nu op verschillende plaatsen in Nederland ondercapaciteit heeft.